哪些是我們可直接行動(dòng)的？

　　02/項(xiàng)目復(fù)盤的階段流程

　　一個(gè)項(xiàng)目，基本都會(huì)包含幾個(gè)核心階段：目標(biāo)、需求、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、上線，把每個(gè)階段中的具體工作進(jìn)行分解，才能分析出每一項(xiàng)工作的進(jìn)展是否順利，問(wèn)題點(diǎn)在哪、以及如何更好的優(yōu)化。

　　這里分享一個(gè)項(xiàng)目復(fù)盤的小技巧：按照項(xiàng)目執(zhí)行的時(shí)間線記工作日記。

　　不一定要每天都寫，但一定要在各個(gè)重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)留下工作記錄，這樣才會(huì)對(duì)整個(gè)活動(dòng)過(guò)程了如指掌。

　　復(fù)盤的時(shí)候，只需要重新去翻這部分日記，列出一個(gè)實(shí)際工作的時(shí)間表，對(duì)比策劃書中的計(jì)劃時(shí)間表，哪部分工作提前，哪部分工作延后，哪部分工作是臨時(shí)加進(jìn)去，完成度怎么樣。

　　比如***步是項(xiàng)目目標(biāo)回顧，***的項(xiàng)目往往都伴隨著明確的預(yù)設(shè)目標(biāo)，目標(biāo)本身要是不合理的話，復(fù)盤得出的結(jié)論也很難有說(shuō)服力。

　　所以，在復(fù)盤的時(shí)也有從目標(biāo)設(shè)定合理性開始復(fù)盤，當(dāng)初是基于怎樣的條件設(shè)定的目標(biāo)。

　　如果項(xiàng)目整體目標(biāo)較大，建議進(jìn)行目標(biāo)分解，確定項(xiàng)目實(shí)施里程碑，形成子目標(biāo)或階段性目標(biāo)，便于目標(biāo)的衡量與跟進(jìn)。

　　以電商類活動(dòng)策劃為例為例，影響交易額的子目標(biāo)包含：流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率。

　　后續(xù)步驟也是這樣：通過(guò)不斷分解，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目流程做出完整的、可量化的梳理，從而對(duì)項(xiàng)目指標(biāo)的實(shí)際情況和預(yù)期對(duì)比做到了解。

　　03/如何做產(chǎn)品項(xiàng)目復(fù)盤？

　　復(fù)盤***重要的兩個(gè)環(huán)節(jié)：過(guò)往演繹和復(fù)盤優(yōu)化，明確產(chǎn)生偏差的原因，并提出針對(duì)性意見。

　　1. 項(xiàng)目目標(biāo)復(fù)盤

　　1.1 項(xiàng)目進(jìn)度復(fù)盤

　　是否按照原計(jì)劃交付時(shí)間交付？

　　原計(jì)劃的需求點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了多少？

　　哪些需求點(diǎn)沒(méi)有按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)？

　　每一個(gè)需求點(diǎn)延后原因分別是什么？

　　哪些里程碑有延遲，延遲原因是什么？

　　1.2 項(xiàng)目結(jié)果復(fù)盤

　　項(xiàng)目中出現(xiàn)了哪些意外？

　　為什么會(huì)出現(xiàn)這些意外？

　　用戶對(duì)新增功能點(diǎn)的接受程度和項(xiàng)目規(guī)劃中的是否一致？

　　2. 需求階段復(fù)盤

　　是否提供完整的需求輸出?包括：原型、MRD、PRD、UML等？

　　設(shè)計(jì)師、交互師、開發(fā)人員分別對(duì)需求是否明確？

　　如果出現(xiàn)需求不明確的情況，將會(huì)嚴(yán)重影響項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量？

　　是否對(duì)典型用戶和使用場(chǎng)景有清晰的描述？

　　3. 設(shè)計(jì)階段復(fù)盤

　　是否確定視覺設(shè)計(jì)的***終審核人？

　　UI設(shè)計(jì)產(chǎn)出是否符合統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)？

　　設(shè)計(jì)工作是否影響開發(fā)工作的進(jìn)度？

　　影響原因是什么？

　　產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作在什么時(shí)候，由誰(shuí)來(lái)完成的？

　　4. 開發(fā)階段復(fù)盤

　　4.1 工期評(píng)估復(fù)盤

　　開發(fā)實(shí)施前，是否有充分的時(shí)間做工期預(yù)估？

　　工期評(píng)估一方面是讓項(xiàng)目成員能夠?qū)��?xiàng)目的整體進(jìn)度有所準(zhǔn)備，也是對(duì)項(xiàng)目需求進(jìn)行詳細(xì)梳理的過(guò)程。

　　工期預(yù)估與實(shí)際開發(fā)時(shí)間是否有差異，及差異原因分析。

　　4.2 開發(fā)文檔復(fù)盤

　　是否有撰寫開發(fā)文檔？

　　開發(fā)文檔是否符合規(guī)范?

　　4.3 突發(fā)狀況復(fù)盤

　　是否出現(xiàn)需求無(wú)法實(shí)現(xiàn)的狀況？原因是什么？

　　是否出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員變動(dòng)情況？如何應(yīng)對(duì)成員變動(dòng)？后期如何避免？

　　是否出現(xiàn)功能模塊與需求不符的情況？出現(xiàn)原因是什么？

　　5. 測(cè)試階段復(fù)盤

　　5.1 測(cè)試計(jì)劃復(fù)盤

　　是否有完整、準(zhǔn)確的測(cè)試用例？

　　是否有一個(gè)測(cè)試計(jì)劃？這樣的計(jì)劃是否有效？

　　團(tuán)隊(duì)是如何測(cè)試并跟蹤產(chǎn)品開發(fā)效果的？

　　5.2 測(cè)試工具復(fù)盤

　　使用了哪些測(cè)試工具來(lái)幫助測(cè)試？

　　是否可以持續(xù)使用？

　　測(cè)試的時(shí)間、人力和軟件/硬件資源是否足夠?

　　5.3 測(cè)試結(jié)果復(fù)盤

　　哪個(gè)功能模塊產(chǎn)生的Bug***多，為什么？

　　哪些BUG出現(xiàn)回滾，原因是什么（回滾：即程序版本回退。出現(xiàn)較大bug，程序從1.1回退到1.0，迭代之后全是bug，修復(fù)成本高）？

　　6. 上線階段復(fù)盤

　　6.1 驗(yàn)收復(fù)盤

　　是否進(jìn)行了正式的上線驗(yàn)收？

　　在正式發(fā)布的過(guò)程中是否有出現(xiàn)狀況？后續(xù)如何避免？

　　上線前是否和運(yùn)營(yíng)、文案進(jìn)行充分的溝通？

　　是否檢查了數(shù)據(jù)埋點(diǎn)，數(shù)據(jù)埋點(diǎn)是否滿足運(yùn)營(yíng)要求？

　　6.2 上線后效果復(fù)盤

　　在上線之后是否出現(xiàn)重大bug? 為什么測(cè)試階段沒(méi)有發(fā)現(xiàn)？

　　產(chǎn)品上線后的問(wèn)題反饋渠道是否流程？

　　產(chǎn)品上線后收集到哪些問(wèn)題反饋？都是什么類型？如何改進(jìn)？

　　每次的項(xiàng)目復(fù)盤，都是對(duì)自己的一次拷問(wèn)和錘煉，迭代型產(chǎn)品每逢3個(gè)版本進(jìn)行一次復(fù)盤。

　　一般情況下，發(fā)版的節(jié)奏是一個(gè)月一個(gè)版本，因此可以按照3個(gè)月的節(jié)奏進(jìn)行復(fù)盤。

　　在復(fù)盤結(jié)束后，***短時(shí)間開復(fù)盤會(huì)議，這樣很多活動(dòng)執(zhí)行細(xì)節(jié)和用戶反饋都?xì)v歷在目，做復(fù)盤的可靠性比較高。

　　彼此坦誠(chéng)剖析，既不推卸責(zé)任，也不妄自菲薄，而是盡可能地呈現(xiàn)一個(gè)完整真實(shí)的項(xiàng)目流程。每個(gè)參與者都有平等的發(fā)言權(quán)，都能真實(shí)地表達(dá)想法。

　　要有專人控制時(shí)間和記錄要點(diǎn)，開會(huì)***忌諱的就是不著邊際地開得又臭又長(zhǎng)，控制每個(gè)部分的時(shí)間很重要，另外記錄要點(diǎn)也是一種會(huì)議成果的輸出，有利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并開展下一步行動(dòng)。

　　此文適合多個(gè)行業(yè)，希望對(duì)你有幫助！